Флакон после перегрева: что зафиксировать

Чек-лист после перегрева

1. Переместите закрытый флакон из машины в место без прямого солнца и источников тепла.
2. Не пытайтесь быстро охладить или нагреть флакон.
3. Поставьте его вертикально и дождитесь, пока корпус перестанет быть тёплым на ощупь.
4. Осмотрите внешнюю поверхность флакона, колпачок, распылитель и коробку на наличие видимых подтёков, следов жидкости или повреждений.
5. Сфотографируйте флакон, коробку и маркировку до очистки заметных следов, если они есть.
6. Перепишите полное название, версию, нетто-объём и номер партии с флакона или коробки.
7. Запишите место в машине, приблизительную длительность нахождения, наличие прямого солнца и дату события.
8. Верните флакон в место, защищённое от света и тепла, предпочтительно в оригинальную коробку.

Что подготовить для поддержки бренда или продавца

Обращение имеет смысл, когда есть видимая утечка, повреждение флакона, коробки или маркировки, либо самостоятельный осмотр не даёт ответа на практический вопрос об упаковке. Не описывайте предположение о химическом состоянии как установленный факт: разделяйте то, что видно, и обстоятельства хранения.

Полное название аромата и версия продукта.

Нетто-объём, указанный на маркировке.

Номер партии, переписанный без расшифровки в дату.

Дата и место покупки, если они известны.

Фотографии флакона, коробки, видимых следов жидкости и маркировки.

Дата события, приблизительная длительность нахождения в машине и место расположения флакона.

Краткое описание наблюдаемого: например, «на коробке есть влажное пятно» или «на внешней поверхности видны следы жидкости».

Как оформить одну запись в описи